Schnell und unkompliziert zu Ihrem Abo
Zum 1. Mai 2023 wird das DeutschlandTicket eingeführt und Sie können für nur 49 Euro pro Monat bundesweit mit Bus und Regional-Bahn unterwegs sein. Ihr DeutschlandTicket-Abo können Sie schnell und einfach online beantragen. Das Ticket stellen wir Ihnen rechtzeitig zu Beginn des Abos als Chipkarte zur Verfügung. Die 49 Euro werden monatlich von Ihrem Konto abgebucht.
Alle Infomationen zum DeutschlandTicket im ZVON und VVO finden Sie hier:
*** Dokument: Informationsblatt DeutschlandTicket.pdf ***
So einfach geht`s
1. DeutschlandTicket online beantragen
Ab dem 1. Mai können Sie monatlich, jeweils zum Monatsersten, das DeutschlandTicket online beantragen
Der Online-Antrag muss bis zum 20. des Vormonats eingegangen sein
Die Anträge werden entsprechend Ihres Eingangs bearbeitet.
2. Chipkarte erhalten
Das DeutschlandTicket im ZVON und VVO wird im Chipkartenformat ausgegeben
Sie erhalten Ihre Chipkarte innerhalb etwa 10 Tagen per Post (Postlaufzeit)
3. Losfahren
Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt mit dem bundesweit gültigen DeutschlandTicket Bitte beachten Sie, dass das DeutschlandTicket nur in Verbindung mit einem gültigen Lichtbildausweis gültig ist
*** Dokument: Anleitung zur Bestellung über Online-Portal.pdf ***
Kunden, welche bereits ein Abonnement über die RBO haben, können über unser Online-Portal „Mein Abo“ ihren Vertrag bequem in ein DeutschlandTicket tauschen.
FAQ zum DeutschlandTicket
Mein Deutschlandticket kennenlernen
Das DeutschlandTicket ist ein günstiges und klimafreundliches Angebot, welches zunächst auf die Dauer von zwei Jahren befristet ist. Es ermöglicht die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs in ganz Deutschland zu einem pauschalen Preis und das unabhängig von Landesgrenzen oder Tarifgebieten.
Was kostet das DeutschlandTicket?
Das Deutschlandticket wird zu einem monatlichen Preis von 49,00 € im Abonnement angeboten.
Wie lange ist mein DeutschlandTicket gültig?
Das DeutschlandTicket ist ein monatlich kündbares Abonnement. Es gilt also solange, wie Sie es brauchen. Es ist für den ganzen Monat gültig, kann also nicht mitten im Monat gekündigt werden.
Wo kann ich mein DeutschlandTicket nutzen?
Das DeutschlandTicket ist bundesweit in der 2. Klasse im öffentlichen Personennahverkehr gültig. Dazu zählen u. a.: Straßenbahnen, Stadt- und Regionalbusse, IRE, RE, RB, S-Bahnen, die meisten Fähren und U-Bahnen.
Nicht gültig ist es im Fernverkehr. Dazu zählen ICE, IC, EC, Flixtrain und Flixbus. Außerdem wird es in Sonderverkehrsmitteln wie etwa den Dresdener Bergbahnen nicht anerkannt.
Wo kann ich das DeutschlandTicket kaufen?
Das DeutschlandTicket kann ganz bequem auf unserer Webseite online bestellt werden. (sobald ein Papierantrag verfügbar ist: Sie können außerdem einen Antrag herunterladen, ausfüllen und postalisch oder per Mail bis zum 10. des Vormonats an uns senden.)
Kann ich das DeutschlandTicket jetzt schon kaufen?
Ab sofort kann ein Antrag in unserem Onlineportal getätigt werden. Eine Anleitung finden Sie oben auf der Seite. Erst mit der Zusendung Ihrer Chipkarte wird das Abo kostenpflichtig
Ab wann ist das DeutschlandTicket gültig?
Das DeutschlandTicket wird frühestens ab dem 01.05.2023 gültig und nutzbar sein.
Wann werden mir die Kosten für das DeutschlandTicket vom Konto abgebucht?
Die Abbuchung für Ihr Abonnement erfolgt zum 10. eines jeden Monats bzw. zum nächsten Bankarbeitstag von dem Konto, das unter “Bezahlung” angegeben wurde.
Gibt es eine Mindestlaufzeit für mein DeutschlandTicket im Abonnement?
Die Mindestlaufzeit für Ihr Deutschlandticket beträgt einen Monat.
Benötigt mein Kind ein eigenes DeutschlandTicket?
Ihre Kinder können bis zum Erreichen des 6. Lebensjahres auf Ihr DeutschlandTicket mitfahren.
Ist Ihr Kind älter als 6 Jahre, benötigt es ein eigenes DeutschlandTicket. Dieses können Sie in unserem Online-Portal beantragen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall Ihr Kind der/die Abonennt(in) ist. Geben Sie dort Ihre Daten als gesetzlicher Vertreter separat an.
Gehr Ihr Kind an eine allgemeinbildende Schule, können Sie auch ein BildungsTicket für 15 Euro/Monat beantragen. Bitte beachten Sie, dass dieses nur im angegebenen Geltungsbereich in ZVON und VVO gültig ist und nicht deutschlandweit.
Ist mein DeutschlandTicket auf eine andere Person übertragbar?
Nein! Ihr Deutschlandticket ist nicht auf andere Personen übertragbar und wird ausschließlich als personalisiertes Ticket ausgegeben. Bei Kontrollen müssen Sie sich entsprechend mit einem gültigen Ausweisdokument identifizieren.
Ich habe mein DeutschlandTicket verloren, was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre Chipkarte verlieren, können wir Ihnen für eine Gebühr von 10 Euro ein Duplikat erstellen. Dieses bestellen Sie bitte unter Angabe Ihrer Kundennummer und Ihres Namens per Mail unter abo@regiobus-bautzen.net .
Kann ich meinen Antrag auch wieder zurückziehen?
Ihren Antrag können Sie jederzeit zurückziehen. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an abo@regiobus-bautzen.net und gebe im Betreff “Stornierung” an. Eine Stornierung kann nicht erfolgen, wenn das Abonnement bereits begonnen hat.
Wie kann ich mein DeutschlandTicket kündigen?
Ihr Deutschlandticket können Sie monatlich kündigen. Bitte senden Sie uns Ihre Kündigung unter Angabe Ihrer Vertragsnummer per E-Mail an abo@regiobus-bautzen.net und geben im Betreff “Kündigung” an. Alternativ können Sie uns diese auch per Post an folgende Adresse senden:
Regionalbus Oberlausitz GmbH
Abo-Service
Paul-Neck-Straße 139
02625 Bautzen
Die Kündigung muss spätestens zum 10. des Vormonats bei uns eingegangen sein.
Wo kann ich mich bei Fragen hinwenden?
Bei Fragen zum DeutschlandTicket wenden Sie sich bitte per E-Mail an abo@regiobus-bautzen.net . Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen. Wählen Sie dort bei „Art der Antrage“ einfach „Deutschlandticket“ aus.
Mehr Informationen finden Sie außerdem auf den Webseiten der Verkehrsverbünde:
www.vvo-online.de/deutschlandticket
www.zvon.de/de/deutschlandticket